勇敢去飛 Dream Big Be Brave

今天，和一位認識的導遊聊天，有了一些感觸！他說，曾經兩次被二位客人刺激的很深。

一次，一位客人看到他時，說：「你看起來很面熟耶！」導遊也回對方說你看起來也很面熟啊！結果客人對他說：「啊！我想起來了！十五年前我參加團的時候，就是你帶的團！」當下，導遊很悲哀的對客人說，「今晚，我會睡不著了，因為十五年前我是導遊，十五年後我也還是導遊。一點長進都沒有。」

另一次，一位女客人牽著二位小朋友來跟導遊說：「導遊，你知道嗎？十八年前，我帶著我媽媽去大峽谷時就是你帶的團；十八年後的今天，我帶著我老公、小孩，再次來參加你的團了！」

導遊對我說，如果可能有機會的話，他一定會鼓勵年輕人去闖蕩別的行業，如果八年、十年後，覺得不想做了，想再回來做導遊，那麼再回來！或是累時想轉換一下跑道時，那麼就可以回來走一走做做part-time的導遊。但是，年輕，不要浪費了資質和能力！因為導遊這行業不會變，只要你肯做都有機會。套句話，路上隨便一抓，每個人都可以是個導遊，只要會說話就可以。因為導遊這行業，不管你做的再好，你就還是那樣，不會有可以爬高的地方！團帶得好又如何呢？下團後，還不就是一個平常人沒什麼不一樣！而且，很多客人並不尊重導遊，甚至是瞧不起這個行業！

我想，這個老鳥級的導遊說的一定有他的感觸和道理。不過，他說的沒錯！真的很多人看不起導遊，覺得導遊真的很好做；上車只要隨便唬弄一番就可以賺到小費。也許在以前旅遊不發達的年代裡，那樣的導遊是真的很好做。可是在如今資訊發達的時候，導遊和我們一樣，他如果想做好的話，他也是要充實自己。甚至，有時在帶團前，導遊要做的工作比客人還要多。

客人只要上車睡覺、下車尿尿、到點照相就可以，可是導遊們，在出團前，為了要給客人足夠的資料，他們有時都要花時間準備資料以應付所有五花八門的問題。而出團時，要確定時間的掌握所以每個點都給客人有足夠的時間停留、要確定吃飯的地方客人可以接受、要確定晚上下塌的飯店有足夠的房間所以大家都滿意。有時在旺季沒房時，導遊都是要最後一個想到及安排自己，也得要確保客人們都有房間可以休息。所以真的，導遊並沒有我們想像中的那麼好當。當然，馬虎不敬業不長進的導遊也是有，只是不能一竿子打翻一船人。

所以下回如果你有機會跟團出去玩的話，如果你覺得你的導遊不錯的話，請不要吝惜的給予你的掌聲及感謝！相信我，他會很高興的！